Αποστολή & Επιστροφές

Αποστολή & Επιστροφές

Δωρεάν τυπική αποστολή παγκοσμίως για παραγγελίες άνω των $150.00

Αναβαθμισμένες διαθέσιμες επιλογές αποστολής.

Δεν είμαστε μια εταιρεία δοκιμής και επιστροφής.  Είμαστε υπερήφανοι για αυτό που πουλάμε και υποσχόμαστε ότι το προϊόν σας θα λειτουργήσει ή θα το αντικαταστήσουμε.

Πολλοί άνθρωποι θα αγοράσουν ένα προϊόν, θα το χρησιμοποιήσουν για λίγο και στη συνέχεια θα το επιστρέψουν.  Δεν είμαστε εταιρεία ενοικίασης.  Θα επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής και τέλη ανανέωσης έως και 25%.  Εάν έχετε αμφιβολίες ως προς το αν ένα προϊόν είναι κατάλληλο για την περίπτωσή σας, καλέστε μας και συζητήστε πρώτα.  
 
Στεκόμαστε πίσω από αυτό που πουλάμε 100%.  Σας εγγυάται πλήρη ικανοποίηση.  Αν δεν είναι σωστό, θα το διορθώσουμε.  Εάν έχετε ποτέ πρόβλημα με οτιδήποτε αγοράζετε από SpyCent.com να είστε βέβαιοι ότι είστε καλυμμένοι.

Διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες, ώστε να μην υπάρχει αμφιβολία τι θα συμβεί σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν.


Επιστροφή ενός προϊόντος που δεν λειτουργεί σωστά
Αν και δοκιμάζουμε κάθε προϊόν για να εξασφαλίσουμε σωστή λειτουργία πριν φύγουμε από το τμήμα αποστολής μας, μερικές φορές συμβαίνουν πράγματα που τους προκαλούν να σταματήσουν να λειτουργούν.  Είτε πρόκειται για τραχύ χειρισμό κατά τη διάρκεια της αποστολής είτε για το προϊόν που έχει απλά μια κακή μέρα, θα το φροντίσουμε.

Δοκιμάστε, δοκιμάστε ξανά και δοκιμάστε ξανά...
Οι περισσότερες δυσλειτουργίες του εξοπλισμού δεν είναι καθόλου δυσλειτουργίες.  Διαπιστώσαμε ότι το σφάλμα του χειριστή φταίει στο 75% των αποδόσεων.  Αυτό σημαίνει ότι θα είστε χωρίς τον εξοπλισμό που παραγγείλατε για όσο διάστημα χρειάζεται για να μας στείλετε και να επιστρέψετε σε εσάς.  Σημαίνει επίσης ότι θα πληρώνετε για έξοδα αποστολής και με τους δύο τρόπους.  Δεν πληρώνουμε για τη ναυτιλία εάν ο εξοπλισμός είναι στην τέλεια κατάσταση λειτουργίας όταν φθάνει στους τεχνικούς μας.

Διαβάστε τις οδηγίες που συνοδεύουν τον εξοπλισμό σας.  Ελέγξτε όλες τις συνδέσεις.  Καλέστε μας για να μπορέσουμε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία εγκατάστασης εάν αποτύχουν όλα τα άλλα.  Στόχος μας είναι να έχετε εξοπλισμό που λειτουργεί σωστά.  Κανείς δεν ωφελείται και όλοι χάνουν όταν πρέπει να επιστρέψετε ένα προϊόν.


Δοκιμάσατε τον εξοπλισμό και μας καλέσατε... ακόμα δεν λειτουργεί.
Μην ανησυχείς.  Συμβαίνουν διάφορα.  Θα το φροντίσουμε μέχρι να το διορθώσουμε.  Ας ελπίσουμε ότι αποθηκεύσατε όλο το αρχικό υλικό συσκευασίας.  Εάν όχι, βεβαιωθείτε ότι έχετε συσκευάσει σωστά τον εξοπλισμό.
 


Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορευμάτων
 
Σημαντικό: απαιτείται να λάβετε ένα RMA (επιστροφή άδειας εμπορευμάτων).
 
Ένα RMA είναι απλά ένας αριθμός που χρησιμοποιούμε για την παρακολούθηση όλων των αποδόσεων.  Αυτός ο αριθμός πρέπει να είναι ορατός στο εξωτερικό του πακέτου σας, ώστε να μπορεί να δρομολογηθεί ανάλογα. Στείλτε ένα e-mail στο [email protected]
 
 Ως θέμα ασφάλειας δεν δεχόμαστε πακέτα χωρίς αριθμούς RMA.  Κάθε πακέτο που λαμβάνεται χωρίς αριθμό RMA θα απορριφθεί και θα επιστραφεί στον αποστολέα.  Εάν για κάποιο λόγο ένα πακέτο είναι αποδεκτό και δεν μπορούμε να εντοπίσουμε την προέλευσή του, δεν θα έχουμε άλλη επιλογή παρά να υποθέσουμε ότι αποτελεί απειλή και να το χρησιμοποιήσουμε για πρακτική στόχου.

Να πάρει τον εξοπλισμό σας σε μας
Πρέπει να πάρετε τον εξοπλισμό πίσω σε μας έτσι ώστε ένας από τους τεχνικούς μας μπορεί να λύσει το πρόβλημα.  Έχετε πολλές επιλογές.


1) Αυτοεξυπηρέτηση: Επιλέγετε έναν μεταφορέα.  UPS, FEDEX, Us Mail.... Συσκευάστε τον εξοπλισμό έτσι ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.  Αποκτήστε ασφάλιση και έναν αριθμό παρακολούθησης.  Χωρίς αριθμό παρακολούθησης δεν υπάρχει τρόπος να αποδειχθεί ότι έφτασε εδώ.  Εάν χαθεί, επιβαρύνεστε με το βάρος της αντικατάστασης του εξοπλισμού με δικά σας έξοδα.  Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της απόδειξης αποστολής με την επιστροφή και θα πιστώσουμε το ποσό στην πιστωτική σας κάρτα.
    Πλεονεκτήματα: αποφύγετε τις καθυστερήσεις αποστολής.  Έχετε τον εξοπλισμό εργασίας πίσω στα χέρια σας πιο γρήγορα.

    Μειονεκτήματα: πρέπει να μεταφέρετε φυσικά το πακέτο στο ταχυδρομείο ή να καλέσετε για παραλαβή.  Το εκ των προτέρων κόστος της ναυτιλίας.


Τι συμβαίνει όταν λαμβάνουμε το πακέτο σαςΟ δυσλειτουργικός εξοπλισμός είναι κάτι που δεν παίρνουμε πολύ ελαφρά.  Προσπαθούμε να έχουμε ένα ποσοστό επιστροφής 0% δοκιμάζοντας και επανελέγχοντας πριν φύγει οτιδήποτε από το κατάστημά μας.  Το γεγονός ότι έπρεπε να αφιερώσετε χρόνο από την ημέρα σας για να επιστρέψετε ένα προϊόν που δεν λειτουργεί είναι πολύ ενοχλητικό για εμάς.

Το κάνουμε σωστό.  Ένας από τους τεχνικούς μας έχει ανατεθεί στο κομμάτι του εξοπλισμού σας για να εξασφαλίσει τη σωστή λειτουργία.  Εάν δεν μπορεί να επισκευαστεί έπειτα θα το αντικαταστήσουμε απλά με μια νέα μονάδα χωρίς κόστος σε σας. 

24 Hour Turnaround-στοχεύουμε να έχουμε ένα κομμάτι εργασίας του εξοπλισμού πίσω σε αυτό είναι τρόπος σε σας μέσα σε 24 ώρες.  Τις περισσότερες φορές μπορούμε να το έχουμε πίσω στο φορτηγό UPS μέχρι τις 5:00 μ.μ. την ημέρα που το παραλαμβάνουμε.  Όλες οι επιστροφές αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας UPS Ground.  Εάν χρειάζεστε την επόμενη μέρα αέρα θα σας χρεώσουμε απλά τη διαφορά στο κόστος.

Ανανέωση των τελών - αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό


Εάν λάβετε ένα προϊόν και αποφασίσετε ότι δεν σας αρέσει για οποιονδήποτε λόγο, πρέπει να το επιστρέψετε σε εμάς εντός 3 ημερών από την παραλαβή του.  Πρέπει να σημειώνεται με σφραγίδα ημερομηνίας.  Οτιδήποτε στέλνετε μέσω της ταχυδρομικής υπηρεσίας, UPS, FedEx, DHL ή οποιοσδήποτε άλλος κοινός μεταφορέας θα έχει σφραγίδα ημερομηνίας ή αριθμό παρακολούθησης.

Πρέπει να ασφαλίσετε τα περιεχόμενα για την τιμή αντικατάστασης και να επιλέξετε την παρακολούθηση πακέτων.  Εάν το πακέτο χαθεί, κλαπεί, καταστραφεί, παρασυρθεί σε πλημμύρα ή άλλη φυσική καταστροφή, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι.  Το θέμα είναι αυστηρά μεταξύ εσάς και του μεταφορέα.

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν δεν μπορεί να γρατσουνιστεί, να χτυπηθεί, να έχει λιπαρά δακτυλικά αποτυπώματα σε όλο το προϊόν ή οποιοδήποτε άλλο είδος ένδειξης ότι λάβατε όφελος από αυτό.  Πρέπει να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε τη μονάδα προς πώληση σε άλλο πελάτη.  Πρέπει να είναι σε τόσο καλή κατάσταση όπως όταν το λάβατε μαζί με όλο το υλικό συσκευασίας που περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε πλαστικά baggies που περιέχουν μέρη και περιτύλιγμα φυσαλίδων.  Εάν λάβετε όφελος από το προϊόν τότε πρέπει να πληρώσετε για αυτό ανάλογα. 

Εάν το προϊόν δεν είναι στο δρόμο μας σε 3 ημέρες πρέπει να υποθέσουμε ότι έχετε λάβει κάποιο είδος οφέλους από αυτό.  Θα σας χρεώσουμε ένα τέλος ανανέωσης 25%.  Όλα τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αυτό είναι δίκαιο.  Μετά την παρέλευση 30 ημερών από τη στιγμή που λάβατε το προϊόν που σας ανήκει.  Δεν θα το δεχτούμε.

Θα σας εκδώσουμε πίστωση καταστήματος 100% για το ποσό του επιστρεφόμενου προϊόντος, εφόσον πληροί τα παραπάνω κριτήρια.  Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να λάβετε ένα προϊόν, να αποφασίσετε ότι δεν σας αρέσει, να το επιστρέψετε και να πάρετε κάτι άλλο που ταιριάζει στις ανάγκες σας.  Στο παρελθόν είχαμε κάποιους πελάτες να κάνουν κατάχρηση αυτού του προνομίου, έτσι ώστε οι πολλαπλές αποδόσεις σε πολλά αντικείμενα για μεγάλο χρονικό διάστημα να είναι αποκλειστικά κατά την κρίση μας.

Στοιχεία Μη Επιστρεφόμενα

Φορητές κάμερες και εξοπλισμός που αγγίζουν το σώμα: καπάκια, ρολόγια κλπ...
Εξοπλισμός Countersurveillance
Λογισμικό ή συσκευές λογισμικού

Άλλες Σημαντικές Πληροφορίες

Αγωγές και αξιώσεις
Όλες οι αγωγές και οι αξιώσεις κατά SpyCent.com πρέπει να κατατεθεί στο Χιούστον, Harris County, TX. Θα προσπαθήσουμε να καταλήξουμε σε μια θετική λύση προτού αυτό το βήμα είναι απαραίτητο, αλλά έχετε το νόμιμο δικαίωμα να ασκήσετε δικαιοσύνη μέσω των δικαστηρίων.